PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :
Current Page
- Home
- Help
Help
How to join
Click on the [Sign Up] link and complete the form in order to create your account. Once your account is created, you can immediately benefit from our membership privileges such as discounts and reward credits. Also, it saves you all the hassle of filling out your billing and shipping information every time you place an order since you can save your information securely on our site.
How to order
Order is processed as below:
Step 1: Search for products.
Step 2: Add products to your shopping cart.
Step 3: Log in with a member ID or non-member order.
Step 4: Fill in the order form.
Step 5: Proceed with payment.
Step 6: Complete the order and you will see the order number.
Step 1: Search for products.
Step 2: Add products to your shopping cart.
Step 3: Log in with a member ID or non-member order.
Step 4: Fill in the order form.
Step 5: Proceed with payment.
Step 6: Complete the order and you will see the order number.
Payment
Возможны следующие способы оплаты:
Кредитной картой через платежную систему Eximbay, а также PayPal.
Shipping
- Shipping Method : Parcel Service
- Shipping Area : A Region.
- Shipping Rate : Free: Shipping fee is free regardless of the price.
- Delivery Time : 1 - 4 days
Возможны следующие способы отправки:
-Отправкачерез международную экспресс -почту : EMS
-Доставкаслужбой EMSосуществляетсяпо всему миру.
-Срокипоставки: 7-10 дней с момента оплаты (доставка в день оформления заказаневозможна)Стоимость доставки
1)Стоимость рассчитывается автоматически ;2)Для нижеперечисленных стран: Америка, Канада,, Австралия, Япония, Гонг Конг,Китай, Тайвань, Лаос, Макао, Малайзия, Монголия, Мьянма, Вьетнам, Сингапур,Камбоджия, Тайланд, Филиппины
предусмотрена следующая тарифная ставка:
-Призаказе более, чем на 200 USD – доставка осуществляется бесплатно;-Призаказе от 100 до 200 USD – 10 USD-Призаказе менее 100 USD – 20 USD-Длядругих стран, стоимость доставки рассчитывается автоматически, согласно тарифамEMS.Обязательства по уплате таможенных пошлин
Таможенныепошлины взимаются в стране назначения, В подобном случае, Получатель обязаноплатить пошлину на ввозимый товар.Вслучае, если получатель отказывается получить заказ, посылка будет возвращена встрану отправителя , в данном случае - Корею.
Расходы,возникшие при возрате товара будут вычтены из оплаченной стоимости заказа .
Returns & Exchanges
1. Условия возврата или отмены
1) Отмена заказа возможна в следующих случаях:
- Отмена в течение 24 часов с момента оплаты. (Если Ваш заказ находится в статусе «ожидание», Вам необходимо
связаться с сервисной службой для отмены заказа).
- Если, поставка заказа задерживается на более, чем 10 дней с момента даты оплаты и Вы не получили никакого
уведомления о задержке.
- Если данного товара нет в наличии на складе.
2) Возврат товара возможен в следующих случаях:
- Если Вы получили продукт, отличный от Вашего заказа;
- Если Вы получили неполноценный продукт .
Возврат товара осуществляется следующим способом:
- Пришлите заявку на Форум сайта о возврате, полученного продукта в течение 3 дней со дня получения посылки;
Прикрепите фотографию, полученного продукта, включая код, номер заказа и указав причину возврата.
- Представитель службы поддержки клиентов свяжиться с Вами по телефону или электронной почте;
- Продукт при возврате должен находиться в первоначальном состоянии, включая содержимое и упаковку.
Дополнительно, при отправке укажите код, номер заказа , имя и ID пользователя.
Примечание: Продукт подлежит возврату, если Вы следовали вышеизложенному пункту (2). Возврат продукта без
предварительного согласования не принимается.
Внимание! При возврате, продукт, должен быть отправлен в оригинальной упаковке со всеми этикетками, каким Вы его
получили первоначально. Если к продукту прилагались бесплатные образцы или буклеты, они также должны быть возвращены.
Расходы по возврату продукта, вызванные по вине Отправителя, несет компания. Для получения расходов за перевозку товара, Получателю необходимо отправить отсканированную копию накладной EMS
на форусайтаили электронную почту. Расходы по перевозке товара, будут перечислены на счет Получателя, после того как продукт будет получен Отправителем.(см. Возврат денежных средств)
3) Продукт не подлежит возврату в следующих случаях:
- Не понравился цвет или размер продукта;
- Продукт поврежден из-за неправильного обращения Получателя;
- Нет заявки на возврат продукта.
- Продукт не считается дефектным в следующих случаях :
- Продукт, выпускаемый без «тегов» или наклеек
- Продукт деформированный, в процессе перевозки
4) В случае отсутствия пункта (продукта) из сделанного заказа,
- Немедленно свяжитесь с сервисной службой по телефону или электронной почте.
Примечание: Следует сохранить содержимое посылки в первоначальном виде.
Внимание! В случае, потери, повреждении продукта или содержимого посылки, Отправитель не сможет оформить возврат продукта.
2. Возврат денежных средств.
Возврат денежных средств на счет Получателя займет 3-5 рабочих дней с момента получения продукта или отмены заказа.
Refunds
It takes 3-5 business days to issue a refund for a returned or cancelled order.
Please be advised that your refund may not be processed until the next billing month depending on your credit card issuer's billing schedule.
Please be advised that your refund may not be processed until the next billing month depending on your credit card issuer's billing schedule.
Other
Pending period for reward store credit:
Your reward store credit issued from orders will be added to your account and stay as Pending for 20 days from delivery before validation to compensate time for exchange or returns. Meanwhile, you are free to spend your available store credit balance.
Requirements:
If you pay for your order with store credit, you are required to spend a minimum store credit of #min_mileage.”
The maximum store credit you can spend on one order is “max_mileage.”
Cancellation of store credit:
Pending credit issued from orders will be automatically cancelled on cancellation or return of the relevant order. Your store credit will be cancelled if you close your account. Also, your store credit will expire if there is no newly issued store credit for three years.
Your reward store credit issued from orders will be added to your account and stay as Pending for 20 days from delivery before validation to compensate time for exchange or returns. Meanwhile, you are free to spend your available store credit balance.
Requirements:
If you pay for your order with store credit, you are required to spend a minimum store credit of #min_mileage.”
The maximum store credit you can spend on one order is “max_mileage.”
Cancellation of store credit:
Pending credit issued from orders will be automatically cancelled on cancellation or return of the relevant order. Your store credit will be cancelled if you close your account. Also, your store credit will expire if there is no newly issued store credit for three years.
WORLD SHIPPING
